Kalite

Kalite Politikamız:

Kozyatağı Central Hospital;

Kaliteli, güvenli ve modern hasta bakım hizmeti için sürekli iyileştirmeyi benimseyen,

Alanında, ülke çapında güvenilir bir hastane olmayı hedefleyen,

Liderleri ve çalışanları ile tarafların beklentilerini en üst düzeyde karşılamaya çalışan,

İşinde yetkin ve uzman kadrosu ile sağlık sektöründe öncü,

Toplum sağlığını önemseyen

Eğitimlerin sürekliliği ile bilinçli çalışan topluluğu oluşturan bir kurum olmayı taahhüt eder.

Memnuniyet Politikamız:

Kozyatağı Central Hospital;

Misafirlerinin iletilerini değerlendirerek geri bildirimde bulunan

Erişilebilir şikayet kanallarıyla hızlı, etkin çözüm üreten

Memnuniyet odaklı yaklaşımıyla etik kurallar ve mevzuata uygun çalışan

Neden - sonuç ilişkisi belirlenerek, en kısa sürede şikayetlere cevap veren

Ulaşılabilirliği kolay, bir geri bildirim sistemi bulunan

Ne tür önlemler alınacağını önceden belirleyen

İlkeleriyle; şikayet, talep, sorulara gizlilik, objektiflik, şeffaflıkla yaklaşan ve kayıt altına alan

Yönetimin onayladığı kurum politikasına uygun, güvenilir sağlık hizmeti sunmayı amaçlayan

Etkin verimli çalışarak sürekli iyileştirmeyi benimseyen

Topladığı şikayetleri profesyonel ekibiyle ele alıp değerlendiren bir kurum olduğunu

taahhüt eder.

Bebek Dostu Hastane:

Anne sütünün korunması, desteklenmesi, özendirilmesi anlamında Dünya Sağlık Örgütü ve UNICEF ortak bildirisi olan Başarılı Emzirmede On adım, emzirmeyle ilgili temel stratejileri içermektedir.

Başarılı Emzirmede 10 Adım Stratejileri çerçevesinde SAĞLIK BAKANLIĞI tarafından değerlendirilen ve doğum hizmetleri veren hastanelerde, gebeliklerden itibaren anne adaylarını, anne sütü ve emzirme konusunda bilgilendiren, doğumdan hemen sonra, bebeklerini emzirmesini sağlayan güncel bilgilerle eğitilmiş sağlık personeli yardımıyla annelere, bebeklerini nasıl emzirecekleri konusunda yardımcı olan hastaneler Bebek Dostu Hastane unvanını almaktadır. 

Central Hospital’a ilk 2007 yılında Sağlık Bakanlığı tarafından “Bebek Dostu Hastane” unvanı verilmiştir. Sağlık Bakanlığı tarafından atanmış Uzman Denetçiler tarafından yıllık olarak denetimler gerçekleştirilir.

Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları: 

Kurumsal Hizmetler , Hasta Ve Çalışan Odaklı Hizmetler, Sağlık Hizmetleri, Destek Hizmetleri ve Gösterge Yönetimi olmak üzere beş boyuttan oluşan Sağlıkta Kalite Standartları Hasta, Çalışan ve Tesis Güvenliği, Hizmet Kalitesini sürdürmeyi amaçlayan standart maddelerinden oluşur.

Hastanemiz, ilk olarak Kasım 2011’de Sağlık Bakanlığı ve SGK tarafından denetlenmiş, A Grubu statüsünde değerlendirilmiştir. Sağlık Bakanlığı tarafından atanmış Uzman Denetçiler tarafından yıllık olarak denetimler gerçekleştirilir.